Виконком рішення №42 «Про підсумки роботи із зверненнями громадян, які надійшли до селищної ради у 2025 році»
| Тип документу: | Виконком рішення |
| Дата: | 26.03.2026 |
| Автор: | Бавровська Л.В. |
| Номер документу: | 42 |
| Назва документу: | Про підсумки роботи із зверненнями громадян, які надійшли до селищної ради у 2025 році |
СМОТРИЦЬКА СЕЛИЩНА РАДА
ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ
РІШЕННЯ
26 березня 2026 р. Смотрич № 42
|
Про підсумки роботи із зверненнями громадян, які надійшли до селищної ради у 2025 році
|
Керуючись підпунктом 1, пункту «б» частини 1 статті 38 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», на виконання Указу Президента України від 07.02.2008
№109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», заслухавши та обговоривши інформацію секретаря виконавчого комітету Людмили Бавровської про стан роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до селищної ради у 2025 році, виконавчий комітет селищної ради
ВИРІШИВ:
1. Інформацію «Про стан роботи із зверненнями громадян, які надійшли до селищної ради у 2025 році» взяти до відома (додається).
2. Керівникам комунальних підприємств, установ та закладів селищної ради вжити заходи щодо своєчасного та якісного розгляду звернень громадян, уважного ставлення до вирішення проблем, з якими вони звертаються, вирішення заяв і скарг найменш соціально захищених категорій громадян.
3. Працівникам виконавчого комітету своєчасно та якісно розглядати звернення громадян. При неможливості вирішення проблем, з якими вони звертаються, у встановлені терміни повідомляти заявника щодо термінів вирішення питань, порушених у зверненні.
4. Для активізації роботи із зверненнями громадян вживати додаткові заходи:
4.1. регулярно узагальнювати та аналізувати кількість і зміст звернень. За результатами домагатися усунення причин, що породжують обґрунтовані скарги у вищі державні установи;
4.2. посилити персональну відповідальність керівників установ, підприємств та закладів за стан роботи зі зверненнями громадян;
4.3. забезпечити встановлення дієвого контролю за повним об’єктивним і кваліфікованим розглядом звернень, додержанням встановлених законодавством термінів та наданням відповіді заявникам;
4.4. притягати до відповідальності посадових осіб за неналежне виконання вимог Закону України «Про звернення громадян».
5. Контроль за виконанням цього рішення покласти на секретаря виконавчого комітету селищної ради Людмилу Бавровську.
Селищний голова Ігор ЯЛОХА
Додаток
до рішення виконавчого
комітету
від 26.03.2026 р. №42
ІНФОРМАЦІЯ
про підсумки роботи із зверненнями громадян, які надійшли
до селищної ради у 2025 році
Смотрицька селищна рада активно зосереджує свою увагу на роботі зі зверненнями громадян, розглядаючи це як один із основних пріоритетів своєї діяльності, всі звернення громадян, що надійшли у звітному періоді опрацьовано відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» із забезпеченням їх всебічного розгляду, з наданням вичерпних відповідей і роз’яснень, а також з дотриманням встановлених термінів розгляду.
Під час роботи із зверненнями громадян забезпечується дотримання вимог постанови Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 року № 858 «Про затвердження класифікатора звернень громадян»(із змінами).
Наразі взято до відома для врахування в роботі інформацію про підсумки роботи органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування області з розгляду звернень громадян у 2025 році згідно розпорядження від 18.02.2026 №249/2026-р.
Упродовж звітного зареєстровано та розглянуто 683 звернення громадян, у тому числі 417 письмових (поштою) та 266 усних.
Із усіх звернень:
за формою надходження
- поштою(електронною поштою) - 61,1%
- на особистому прийомі - 38,9%
за ознакою надходження
- первинні - 100%
за видами
- заява - 100%
за статтю авторів звернень
- чоловіча - 60,2%
- жіноча - 39,8%
за суб’єктом
- індивідуальні - 99,0%
- колективні - 1,0%
категорії авторів звернень
- учасники бойових дій
- особи з інвалідністю
- одинокі матері
- багатодітні сім’ї
- внутрішньо переміщені особи
- інші категорії
за результатами розгляду
- вирішено позитивно - 518
- дано роз’яснення - 127
- відправлено за належністю – 38
основні питання, що порушувалися у зверненнях громадян
- земельні відносини
- соціальний захист населення
- комунальне господарство
- захист прав дітей
- інше
Аналізуючи кількість звернень, що надійшли до Смотрицької селищної територіальної громади за 2025 рік, слід зазначити, що загальна кількість звернень у порівнянні з відповідним періодом 2024 року (992) зменшилась на 309 звернень.
Важливу роль у посиленні довіри до місцевої влади відіграє особисте спілкування керівництва селищної ради з громадянами. Особистий прийом громадян проводиться згідно затвердженого графіку прийому, а також в будь-який вільний час. Особи з інвалідністю, учасники війни, учасники бойових дій, пенсіонери та інші соціально-незахищені верстви громадян приймаються в будь-який день, позачергово.
Також з проблемних питань до керівництва жителі Смотрицької громади можуть звернутися як письмово, так із використанням мережі інтернет.
Подати звернення можна:
на електрону адресу: rada@smotruch-gromada.gov.ua
поштою: селище Смотрич ,вул. Героїв Небесної Сотні,8 Кам’янець-Подільського району, району, Хмельницької області, 32423.
На достатньому рівні проводиться робота із зверненнями громадян старостами старостинських округів Смотрицької громади на місцях, що сприяє зменшенню кількості звернень, які надходять в подальшому до селищної ради.
За звітний період керівництвом селищної ради на особистому прийомі прийнято 81 громадян до старост звернулися 185 мешканців населених пунктів.
Керівництво селищної ради акцентує увагу керівників структурних підрозділів та старост старостинських округів Смотрицької селищної територіальної громади на необхідності підвищення відповідальності, забезпечення всебічного, кваліфікованого, неупередженого і об`єктивного розгляду звернень громадян, що дає можливість оперативно вирішувати порушені жителями питання та задовольняти їх законні вимоги.
З метою ширшого інформування населення про діяльність селищної ради на офіційному веб-сайті та мережі висвітлювалась інформація щодо вирішення актуальних питань життєдіяльності селища, котрі викликають звернення громадян.
Аналіз стану забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення свідчить, що Смотрицькою селищною радою, її структурними підрозділами, старостами старостинських округів вживались дієві заходи, спрямовані на вирішення важливих проблем населення громади, реалізацію конституційних прав і свобод громадян.
Секретар виконавчого комітету Людмила БАВРОВСЬКА
