Нормативно-правові акти

Закон України "Про звернення громадян"

Указ Президента України № 109 від 07.02. 2008 р. "Про першочергові заходи щодо забеспечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування"

Інструкція з діловодства за зверненнями громадян